DIRITTO DI RESO
Se desideri annullare l’ordine o restituire la merce, ti preghiamo di comunicarcelo per iscritto entro 14 giorni dalla data in cui hai ricevuto la merce. Questo viene fatto tramite e-mail. Hai altri 14 giorni per restituire la merce. Ti rimborseremo il denaro, preferibilmente utilizzando lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato al momento dell’ordine (o, se il pagamento non è stato ancora pagato per la merce, assicurati che il reso sia riflesso nel saldo del tuo account), il prima possibile. Il rimborso ti sarà rimborsato entro 14 giorni dalla data in cui ci hai informato che desideri restituire la merce, a condizione che abbiamo ricevuto la merce o prova che hai restituito la merce integra. Il cliente è responsabile di tutte le spese di spedizione sostenute per la restituzione o lo scambio di merci, nonché per qualsiasi diminuzione del valore dovuta alla manipolazione dei prodotti più del necessario per determinare il carattere e la forma del prodotto.
SCAMBIO
Per tutti i resi, il consumatore è responsabile dell’articolo di Cosetta Giorgetti, salvo diversa indicazione, anche delle spese di trasporto. Se il tuo ordine è stato consegnato in modo errato o non è quello che hai ordinato, ti rimborseremo i costi.
RIMBORSI
Se ti viene addebitata la merce, riceverai un rimborso che copre la spedizione standard e la spedizione espressa, la spedizione non standard non è rimborsabile. Se desideri mantenere alcuni prodotti dal tuo ordine e restituire solo parzialmente il tuo ordine, la spedizione standard Cosetta Giorgetti.
Cosetta Giorgetti garantisce il rimborso o la sostituzione della merce se preferisci, nel rispetto dei diritti di restituzione. L’intero valore è rimborsabile a condizione che i prodotti vengano restituiti nelle stesse condizioni in cui ti sono stati spediti in. Ciò significa che la merce non deve essere stata danneggiata, sporcata, lavata, alterata o indossata e che eventuali etichette e cartellini siano intatti. Se l’elemento è in una forma modificata, verrà effettuata una valutazione della riduzione di valore. La diminuzione di valore non sarà rimborsata.
Se hai ricevuto un prodotto difettoso, devi avvisare Cosetta Giorgetti e restituire l’articolo in conformità con le informazioni di cui sopra. Cosetta Giorgetti provvederà al rimborso totale di tali merci. Le regole qui contenute non limitano i diritti legali esistenti. Per quanto riguarda un servizio già avviato, il reso può essere effettuato solo per quei servizi che non sono stati ancora eseguiti.
CONTESTAZIONI
Se ritieni che un prodotto sia difettoso, contatta Cosetta Giorgetti per un rimborso. Affinché Cosetta Giorgetti valuti l’articolo in questione, l’intero prodotto deve essere restituito insieme a una descrizione approfondita del problema e di come il prodotto è stato utilizzato. Se l’intero prodotto / ordine non ci viene restituito, non possiamo eseguire una valutazione completa dei problemi con l’articolo e possiamo basare qualsiasi decisione di rimborso sulla parte che abbiamo ricevuto.
In caso di prodotto difettoso / problematico. Cosetta Giorgetti si farà carico delle spese di spedizione del reso, a condizione che venga fornita una ricevuta (o copia di una ricevuta). Qualsiasi richiesta di rimborso deve essere effettuata entro un termine ragionevole dal ricevimento prodotto.
RESPONSABILITÀ DEL PRODOTTO
Cosetta Giorgetti declina ogni responsabilità sull’uso e lo smaltimento del prodotto nei confronti dell’acquirente. L’acquirente è l’unico responsabile dell’uso del prodotto e deve verificare Cosetta Giorgetti eventuali allergie o irregolarità. Cosetta Giorgetti consiglia di utilizzare i prodotti sempre secondo le modalità indicate nelle informazioni sui prodotti presenti sul sito. L’unica informazione che compare sul sito ufficiale di Cosetta Giorgetti.
